4只1000多块钱，还搭上了一条人命，这事儿现在总算是盖棺定论了。
今天咱们从头到尾捋一遍，看看这出悲剧，到底是怎么回事。
先说事情的起因。
五一假期最后一天，一位游客带着家人在三亚吃海鲜，结账时发现4只虾就花了1035块钱，当场就不乐意了。
饭后他发了条短视频，说是被出租车司机带去这家店的，怀疑自己被“宰”了。
视频一出，舆论直接炸锅，“三亚又宰客”的话题冲上热搜。
游客有没有错呢？
说实话，换谁遇到这事儿都得上火。
你出去旅游，人生地不熟，司机热情地跟你说“原来订那家不行，我带你去个好的”。
结果吃完一看账单——一千多块，心里第一反应肯定是：老子被人做局了。
但问题是，这4只虾真不是普通的皮皮虾。
经专家鉴定，这是泰国进口的，学名叫棘突猛虾蛄。
个头能长到手臂那么粗，跟咱们平时吃的皮皮虾压根不是一个玩意儿。
三亚海鲜餐饮协会的人也出来解释了。
这种虾纯进口，损耗率高达50%以上，进缸里半个小时可能就死，很多店根本不敢卖。
商家进货价就要480块一斤，售价756块，只比进价高了不到60%，在旅游旺季这个毛利其实不算离谱。
而且三亚对海鲜价格是有政府调控的，每天发布指导价，店里的秤也是联网的，但凡卖超了后台就会报警。
市监局核查后确认，这家店的价格并没有超标，属于合规经营。
那问题出在哪呢？出在信息不对称。
菜单上清清楚楚写着“大号泰国濑尿虾 756元/斤”。
可游客事后说，自己以前压根没见过这种虾，更不知道它跟普通皮皮虾有什么区别。
他当时瞄了一眼价格，以为756元是公斤价。
毕竟在很多地方海鲜是按公斤标的——四只虾称下来一千多块，“感觉贵了点，但想着出来玩嘛，也就认了”。
结果回去一查才发现，756元是一斤的价格，这落差感一下就上来了。
再说商家。
明码标价是真，但有没有误导？
有网友扒出，这家店半年前刚换了老板，而且不止一个消费者反映是被网约车司机带去的。
市监局联合交通局一查，司机确实拿了回扣，已经立案调查了。
所以商家说冤枉吧，跟司机勾结这事儿是坐实了的；但要说“宰客”，价格本身又确实没违规。
最让人唏嘘的是，就在游客投诉的第二天，43岁的店主突发脑干出血，就这么没了。
家属说他本来就有基础病，知道被投诉后压力太大，一下子没扛住。
留下老婆和两个孩子，店也关了，不打算再开了。
评论区风向也是一波三折。
一开始全是骂商家的，反转之后又开始骂游客“想吃白食”。
但游客后来回应说，三亚放心游平台的先行赔付他根本就没收，钱不是重点，“如果我是白食客，早就拿钱删视频私了了”。
事后他也把所有视频都删了，说愿意等官方调查结果。
整件事最值得点赞的，其实是三亚文旅的处理方式。
第一，先行赔付说给就给，钱第一时间到位了。
第二，司机拿回扣这事儿查清楚了、处罚了，该追的责任在追。
第三，最牛的是他们按规则办事，不按舆论情绪判案。
虽然商家跟司机有勾结被查实了，但价格本身合规，所以取消了对商家的处罚，把赔偿金额追回来就行了。
第四，整个处理过程响应速度非常快，从投诉到调查到出结论，几天之内就搞定了。
说实话，放在前几年，这种事儿很可能就是“舆论一炸、商家挨罚、游客拿钱、底下继续乱”。
但这次三亚文旅硬是没被带节奏，既保护了游客的合法权益，也守住了依法办事的底线。
这，才是最值得点赞的地方。
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